。随着知识xìng工作的出现，很多的工作都已经超越了xìng别的界限。
现在我们可以更有把握地提出这个假设：女xìng将越来越在每一个管理阶层与男xìng一争长短。事实上如今美国的许多超级大公司，例如，惠普的执行官早已经是女xìng了。不只如此，许多大学的校长或董事长也早就是女xìng了。她们可不是简单的，面对严峻竞争时常让男xìng甘拜下风，至少我早就是这么想的。
我认为女xìng会在跟“自我”有关的领域特别杰出，例如人力资源。不过女xìng经理人最大的竞争力表现出现在金融领域。我相信再过20年左右，绝大多数美国大公司的会计长或财务长都会是女xìng。
她们在工程的部门也会有很快的跃升。一个具体的例子，就是克雷蒙研究大学的彼得·德鲁克商学研究所这个学校的商研所以我的名字命名）刚刚完成的一项接班计划。
德鲁克商研所由六个校务董事共同管理，每位的任期是五年。在最近这次的会议中，我们决定除了这个学院的ＣＥＯ（正式的头衔是院长）还可能是个男xìng以外，其余五个职位都将由五位能干的女xìng来担任，她们现在也都是商研所的同事。而且我们希望她们会愿意留下来接受领导的职务，不会被其他的竞争对手挖走了。
持续学习和机会赛跑
我只有一句话：继续学习！学习还必须持之以恒。离开学校五年的人的知识，就其定义而言已经过时了。
美国当局如今要求医师每五年必须修复习课程，并参加资格重新检定考试。这种做法起初引起受检者的抱怨，不过这些人后来几乎毫无例外的，对外界的看法有了改变，他们为自己忘掉这么多的东西而感到惊讶。
同样的原则，也应该应用到工程师，尤其是行销人员的身上。因此，经常重返学校，而且一次呆上一个星期，应该成为每一位经理人的习惯之一。
许多大公司目前都在建立内部的教育设施，但我建议这要小心为妙。因为内部训练通常有强调及强化固定观点的毛病。为了开拓视野、质疑通俗的信念、养成组织xìng的抛弃习惯，最好是让员工面对多样化及挑战。为了这些目的，经理人应该接触为不同公司工作、以不同方法办事的人。
想要在充满挑战的世界之中担任一名主管，同时还能够产生并且维持效能，就必须要注意上述的若干要点。这世界充满了机会，因为改变即是机会。我们处于一个风起云涌的时代，而变化源起不同的方向。处于这种情势之下，有效能的主管必须能够体认机会，并且和机会赛跑，还要保持学习，经常刷新知识底子才行。日本的大公司，有将近30～40年的时间，能够在内部的延续xìng以及外部的改造之间取得成功的平衡。然而，就算是这样的平衡也无法是永远的。日本的内部延续xìng已经开始变得僵化了。
我从来不曾盲目崇拜日本的体系有多么的优越，即便是在20世纪80年代、日本正是兴旺时都是如此。虽然在更早一点的时候，差不多在20世纪60～70年代，我的确倡导美国与欧洲的公司可以采用一些日本的管理方式，例如决策流程等。而我至今仍认为日本在这方面还是很优秀的。不过在1980年左右，正当日本卓越论在美国大流行时，我反而很少再提日本经验了。
我并不迷信日本优越论，甚至，我比别人都更早预测到日本危机的来到。然而，我们也不要低估日本。日本具有领导地位的公司，在未来的发展与新技术制造的发展上，早就已经遥遥领先许多国家的企业。像丰田汽车最新的厂房，就是完全不需要任何人工的先进设备。此外，日本大企业（例如索尼）在跨国的策略上，也比许多国家都还要进步、精密。
经理人与组织
在网状结构中，对经理人而言，与上司之间的连接线无疑是重要的。问题是，怎样能让上司觉得这条连线同样也是最重要的（至少是非常重要）的呢？部属当然有必要分析上司的优缺点，但分析的目的不是对此做出结论（这是上司的上司的事），而是为了在分析和jiāo流的基础上，协助上司完成其绩效目标（同时也完成自己的绩效目标）。
为什么辅佐上司很重要呢？因为，只有在上司允许的前提下，才可能有效地完成工作。也就是，任何人都要依靠上司的支持、了解，更重要的—个人绩效的表现也依赖于上司。只有在好莱坞的电影中，一个人的成功是因为上司的无能；在现实生活中，成就的最佳先决条件就是有位肯表现的上司。而且，经理人也最能左右上司能否有所表现，因为如同部属仰赖上司一般，上司亦同时依赖着部属。
我并不认为“辅佐上司”有什么秘诀。而且我认为，找出辅佐上司之道并不困难。然而，大多数经理人会抱怨其上司，认为：“如果每件事情，都能让我越过，或避开现在要向他报告的那位仁兄，我的日子会好过多了！”但据我所知，有极少数经理人，在这方面确实下了功夫。基本上，这个领域一如其他的管理领域，需要经理人担起责任、主动开创。毕竟，经理人应接受一个事实，即：促使上司能有所表现是经理人本身的职责。上司也是个凡人，有凡人般的表现。
不要过分关注上司的不足。作为团队的一员，部属要思考的是：怎样才能使个人、团队和上司有更优的绩效表现。团队中的矛盾不必回避，但更重要的是，你要迅速找出能够让上司接受的解决方案，并开始行动。
经理人也许可以不尊重上司（总有一些有能力的家伙个xìng张扬、为人傲慢），但你必须能帮助上司解决问题。别低估上司，但也不必过于高估他：他只是一个比你承担了更多责任（当然，也得到更多报酬）的组织成员。
对个人前途来说，低估上司是很危险的；而对组织前途而言，高估上司可能同样危险。所以别轻易去评价你的上司（上司的上司和人事部门会去做这事）。
切记：同上司沟通的目的不是为了了解他，而是为了找到有效的方式，用以解决你的、他的和团队的问题。
即使面对一个不错的上司，你也别老想着去“教育”他。对待你的下属同样如此。是否愿意做一名乐于学习的学生，选择权永远在对方手中。
阅读手记：他在给我们领路
一直以来，人们可以依靠彼得·德鲁克为自己提供一种观察事物的新方法。这位94岁的管理大师说，大多数人在工作岗位、债务、全球化和经济衰退等问题上的想法都是错误的。毕竟，他是第一位认识到管理是一门值得深入和规范研究的学科的人。远在他人之前（早在20世纪50年代初），他就预测到了计算机技术总有一天将彻底改变商业。1961年，他前瞻xìng地呼吁人们关注日本即将崛起成为工业大国，而在20年后，他又警告日本将面临经济停滞。至于“私有化”、“知识工人”和“目标管理”等概念的提出，我们也可以都归功于他。
现在的德鲁克仍然充满了众人缺乏的洞见，并且对自己的信念坚持不渝。他兴趣甚广，从经济学、心理学、哲学、歌剧到日本艺术，无不涉猎，也曾经为成百上千家大公司、政府部门、小企业、教会组织、大学、医院、艺术机构和慈善组织提供咨询。直到今天，这位管理学大师仍继续在以他名字命名的克莱蒙特研究生院的管理学院开讲座，各行各业的领袖人物不断前来加利福尼亚朝拜，向他讨教。
在每一次经济繁荣之时，便会出现对首席执行官的英雄崇拜倾向，而聪明的德鲁克正是用自己的智慧在为我们领路。
15．梅格·惠特曼的管理思想精髓：争取长时间赢利
人物介绍
惠特曼1979毕业于普林斯顿大学，并获得哈佛MBA学位，先后在Procter&Gamble、Bain&Co、迪斯尼等公司任职。当她在Hasbro玩具公司担任高级经理人时，于1997年11月接到了硅谷猎头公司的召唤。起先惠特曼对只有19名雇员的ebay并没有什么兴趣，后来她发现，这一网站的经营策略几乎就是为互联网度身定制的。ebay仅是一个jiāo易市场，自己既没有商品，也没有库存，销售的只是信息，并在用户每次jiāo易成功时收取佣金。惠特曼认识到这是一个绝好的机会，毅然离开Hasbro，加盟ebay。4个月后，惠特曼帮助该公司成功上市。
自那以后，ebay就成为大家心目中的一个奇迹，因为它在盈利，而且每年以持续稳定的幅度上升。业内人士一致认为，正是惠特曼对合伙伙伴、竞争对手、商业机会所具有的敏锐洞察力，才使Ebay有如此灿烂的今天。在中国ebay收购了易趣，成立了“ebay易趣”，成为国内电子商务方面的巨人。
梅格·惠特曼语录
我不要求企业短时间内盈利。
——梅格·惠特曼
统领在线跳蚤市场
随着网络的发展，在线跳蚤市场越来越红火了，我想如果能在这个市场上发展并保持一定的主体业务的扩展，那么我就有可能把竞争者排斥在ebay的领地之外，ebay将继续兴旺。
每当圣诞节或者是其他的节日刚过的时候，很多的圣诞礼物就被放在公司的销售目录上，这个由收藏家、爱好者和出售者参与的二手商品在线拍卖市场在假期的销售非常红火。记得还是在1998年的时候，我就开始担任ebay的CEO，那个时候我从来都没有想过我的公司会做这么大，2003年统计的时候就大约有价值200亿美元的商品通过ebay的网站进行jiāo易了。
我知道看到我这样的成就其他的网络公司也很想来分一份，例如，著名的网络销售商亚马逊公司（Amazon），目前已开始在出售新商品的同时，提供出售二手商品的服务。这样的竞争一点也不出人意料，ebay仍然是最成功的电子商务公司。我一直就想让自己的企业在竞争中处于一个领先的地位。我给自己定位，我不仅仅是一个CEO，同时我也像是一个主持市政会议的市长。我有自己的选民，我希望每一个人都按规则办事。
对于任何一个团体来说，最害怕的就是安全问题，尽管ebay有监视欺诈者的机构，但最好的办法是通过jiāo易者的自我监察来保持诚实。公司建立了一个反馈制度，以了解买方和卖方每次jiāo易的完成情况。每个人都会受到其他人的检查，这是建立jiāo易者信用的一个很有价值的方法。ebay赚钱的方法是从每一项完成的jiāo易中提取佣金。此外，还向固定用户提供各式各样的增值服务，包括联系出售者的在线商店。
我相信，用这样的战略，一定可以将ebay领先于对手，事实证明也确实是这样。
让ebay成为奇迹
在我的同事的眼睛里，我是一位务实、老派、低调、严肃的人。这也是我的本xìng，我这样的人，一直就喜欢不露声色，可是这样的我还是把ebay变成了一个奇迹。
就在雅虎和亚马逊为盈利而苦苦挣扎之际，ebay2002年第三季度的营收报表显示，利润与2001年同期相比增长24%，高达1880万美元。在7月1日至9月30日期间，ebay客户的总买卖额过23。6亿美元。911事件之后的2周销售额有所下降，但不久后就恢复到先前的水平。根据惠特曼自己的估计，到2005年，ebay的年收入将翻三倍，达到30亿。在美国经济衰退，恐怖yīn影笼罩，.com纷纷陨灭的今天，ebay不啻为惠特曼创下的一个奇迹。
眼下，我在为ebay寻找新的市场和产品。我正在努力开辟欧洲、韩国和新西兰市场，并开始在网上销售酒类。如果ebay能在各国复杂的酒精产品销售规定中找出一条可行的销售途径，迎接它的将是一个价值数十亿美元的市场。其他包括Wine.com和亚马逊合作伙伴Wine Shopper.com在内的网上零售商都在此跌了跟斗，不过ebay拥有它们并不具备的优势：雄厚的资金、杰出的品牌和忠实的客户群。
以虚弱挑战强壮
我就是这样的一个人，我一向喜欢用一种虚弱的姿态与强壮的对手进行挑战。而在这样的挑战中，我追求的是一种长时间的盈利，却不追求在短时间内得到些什么。
我做出了一个决定，那就是要继续投资培育中国电子商务的未来。与此同时，我还发布了新标识“ebay易趣”。这个时候就出现了很多的挑战者，除了中国的之外，还有很多。早在2003年，阿里巴巴斥资1亿元人民币创立C2Cjiāo易平台淘宝网，借势阿里巴巴成熟的电子商务网站运营经验，凭借不收商品登录费的优势，直逼我们易趣。至于我在这个项目上花了多少钱，这只是一个很客观的问题了。
但是我一再强调，在这个行业先来后到是非常关键和非常重要的事情。雅虎成立比我们早了六个月，在日本这样一个国家，六个月已经足够确立领先者的优势。因此，在中国这个问题上，我希望我能够先占领这个市场。我推出很多的免费项目，目标是在中国创建一个更安全和可靠的jiāo易平台。也许这只是一个美好的愿望而已，但是我的每一个成功都是由这样的美好愿望组成的。易趣在中国市场的扩张步伐，远远达不到我的愿望，在C2C竞争日益加剧的情况下，雄心勃勃的ebay易趣看起来更像一个虚弱的巨人。
但是我始终相信，这个巨人虽然虚弱，但是迟早
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