实际上，如果损害了人格魅力，阻碍了有效的沟通，这样的表现就不能算是真实自然。艺术趋于自然，就达到了最高境界，但它并不是表现自然，而是自然地表现。与同级相处，不也是同样的道理吗？真实自然和尊重别人是密切相关、相辅相成的。在与同级jiāo往中，当别人感到你真实自然、有情趣、有个xìng的时候，你对他们的尊重才体现出来，并能为有效沟通打下基础。同样，当你感到同级尊重、接受并喜欢你的时候，你才会表现得真实自然，具有人格魅力和个xìng风采，你也就更加尊重他人。
我们可以领悟一下平时看电视的体会。我们从荧屏上看到的不论是主持人、演艺人员还是各种各样的访谈对象，那些让我们感到真实自然，甚至生动感人的表现，并非是完全自然的形态，而是经过了一定的选择、构思、设计安排以及仪表的修饰、言辞的冶炼才呈现在我们面前的。这充分说明了真实自然的表现并不等于表现自然的真实。
我们不需要学会表演，与同级相处时演戏只会为自己带来困扰。表现真实的自我，是指思想内容、情感态度的真实，更是指言谈举止真实自然、恰到好处，并适时适度地自我坦白。换句话说，真实自然地表现就是要依据场合、对象、内容的具体情况，恰当而灵活地与同级jiāo往。
2．切勿张扬
俗话说得好，谁求不着难？求人总是相互的，今天你有求于我，明天我有求于你。因此，千万不要因为一时帮了同级的忙而自鸣得意，向人自吹自擂，四处张扬。这种态度是很得罪人的。
某公司进行了一次大的人事变动。原外事部经理H任人事部门经理，而由原营销部经理A接替他原来的职务。
这位新上任的外事经理A虽然在原来的岗位上成绩斐然，受到上级和同级的一致好评，但对外事知识却是“半瓶子醋”。在上任后的几次外事活动中，由于他不熟悉业务，几笔和外商较重大的谈判都宣告失败，给公司造成了不少损失。
A非常着急，自己以前没怎么接触过外商，更不知怎么与他们谈判，面前还有几笔与外商的业务需要处理。情急之下，他想到了他的前任、现在的人事部经理H。H在与外商打jiāo道上颇有一套，是公司里有名的“外事通”。于是，A急忙拜访了H，请他给予帮助。H也很爽快，知无不言，把A想要知道的都告诉了他。
A千恩万谢，高高兴兴地告别了H。回去后，A又将H告诉他的东西重新梳理了一遍，并邀集几名部属进行了几次模拟演习。由于A精心准备，所以在之后的几次谈判中都取得了不错的成绩，上级对他也很满意。A成功不忘“恩人”，亲自向H表示感谢，还说了许多恭维的话，使H颇觉飘飘然。
之后，H逢人便说，“A能将事情办得那么漂亮，其中也有我的一份功劳呀”、“A曾来我这里问了一些外事知识，我都毫无保留地告诉了他，要说起来，我还是他的老师呢”……A刚开始听到这些话时，心里虽然颇不以为然，但想到H的确曾帮过自己，对自己有“恩”，所以也就不说什么，一笑了之。
第32节：与同级相处 计三 诚恳待人(2)
但这样的话H说的次数太多了，公司几乎每一个人都知道了。有些人在看到A时，还会在背后议论：“要是没有人家H经理的帮忙，他现在恐怕早就不在经理的位子上了。”这些话极大地挫伤了A的自尊心，他心想，H不就是帮了一点小忙吗，有什么了不起，干吗这么吹嘘自己？渐渐地，这两位经理关系越来越疏远，有时还面对面地发生冲突。
本来H做了一件好事，但最终却变成了一件坏事。究其原因，是H不该在做了好事之后大肆宣扬。人人都有自尊心，管理者更是如此，过度炫耀你对他的帮助，是在另一方面证明他的愚蠢，反衬你的高明，这样一来，无形之中大大损伤了他的形象，以后还怎么让他管理下级、开展工作呢？
所以，帮助了同级，不要老记在心上，更不能老挂在嘴边，不然，好事便会变成坏事。
3．言而有信
人与人之间的jiāo往既需要十分诚实，更需要言而有信，言行一致。古语“君子一言，驷马难追”迄今仍是引导我们行动的基本准则。
语言是人与人之间的重要jiāo际媒介。如果我们在与他人的jiāo际中言而有信，即使把握不了高超的语言技巧，也能够获得他人的尊重；如果我们失信于人，即使巧舌如簧，也无从维持威信。所以，在和自己的同级相处时，要做到有言必行，言行一致，否则就会“无信不立”，被同级唾弃。
jiāo际的一个重要目的是为了准确地表达出自己的思想、感情、意图等，因而，当你对同级说“这件事jiāo给我办好了”时，绝不可以把它仅仅当作应酬之辞一说了之。既然你说了这样的话，就要努力将事情办好，而且还要将事情的结果通报同级，让他感觉到你是守信的。如果同级因一笔买卖没有做成，受到老板的责备，而你知道这件事不能全怪同级，于是你说：“这件事我会替你向老板解释的”，说了这话之后，你就要尽量的努力为他开通“罪责”。如果你没有把握，就最好不要给人以绝对的答复。
“我实在无能为力”、“我试试看吧”和“我绝对可以办到，放心吧”，三种方式表达了三种不同的意思。这就要按自己的实际能力选择应该说哪句话。如果你没有能力帮忙办到而违背实际情况，大包大揽，轻易答应同级而又失信于他，那么，即使你不是存心骗他，也会引起误会，伤害到他的感情，并最终影响到你们之间的关系。
如果你答应了同级某件事，就要扎实履行，若因为不得已的原因而无法做到时，也要及时通知他，并诚恳地表达自己的歉意，并尽可能地对此予以补救。
同时，你也不能在失约之后还为自己做种种辩护，即使在极不得已的情况下失信了，也应该坦白地承认自己的过失，诚恳地向他道歉。失信而又事后极力辩解，想证明自己毫无过失的人，无论理由多么充分，都很难博得他人的谅解。
诚恳地向同级表示歉意固然能够得到别人谅解，但切不可因此而频频失信于人，否则，就会成为同级不愿结jiāo、反感的人，进而影响自身的人际jiāo往，甚至阻碍工作的正常开展。
诚实守信是任何时代、任何社会都崇尚的美德。言而有信，不失信于人，这是一个优秀的职场人士所应具备的基本要素。而这一点对于管理者而言更为重要，因为管理者拥有一定的权力，其影响力更要大于一般人，管理者言而无信会带来更为恶劣的后果。因此，管理者要像珍惜自己的眼睛一样珍惜自己的诺言，尤其是在和同级jiāo往当中，更要注意这一点。只有这样，才能营造出整个团队相互信赖、相互尊重的融洽气氛。否则，只能是“人情没送成，反蚀一把米”。
4．巧送人情
生活中常有这样的事，有人帮了别人的忙，却没有增加自己“人情账户”的收入，这是因为人情送得不彻底，把前面送出的人情也抵消了。
古代有个郭解，有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他跑到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
第33节：与同级相处 计三 诚恳待人(3)
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。
照理说，郭解能够不负人所托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更巧妙的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，让我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表现上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门。你把面子给他们，算作他们完成此事吧，拜托了。”
这个故事说明，人情通达之人切不可送“半截”人情，因为这种举动不仅等于白送人情，甚至还会为自己惹来麻烦。
在与同级相处时，不妨也学学郭解的做法。比如，你和同级帮助某人办成了一件事，这个人首先来向你表示感谢，因为你对他的帮助最大。这时，千万不能忘记你的那位同级，你应该告诉那个人，让他去感谢你的同级，你可以说：“其实这件事我也没帮上多少忙，要不是某某帮你，恐怕事情不会这么快得到解决，你还是要去感谢某某。”你帮了多少忙，出了多少力，别人自然心中有数，绝不会因为你说了这番话，就忘了你的好处，但是你说了这番话，不但听话的人会钦佩你的“高风亮节”，而且若是同级知道了你这番话也会对你刮目相看。为人办了好事可以得到多少好处是小事，也不值得为此而高兴，但同级若因此事事想着你，处处表现出对你的尊重，那才最令人高兴。这种做法可谓是一举多得。
如果你没有这样做，而是在别人向你表示感谢时欣然领受，那效果肯定要差很多；如果你为了揽功，当着别人的面将同级贬低一顿，那更会引起反感，本来对你的一点感情也会随之消失殆尽；若不幸被同级知道了，轻则鄙视你，重则与你反目。送了一个不彻底的人情,反而为自己招来不是，这种事情未免太过可惜了。
“人情送到底，送佛送到西。”这话要牢记呀！
5．改正错误
“知错能改，善莫大焉。”
生活中常有这样的人，明明是自己错了，却偏不承认，更不肯改，还不肯从自己身上找错误之处，甚至还埋怨朋友关键时刻不肯向前，自负地以为别人在嫉妒自己，这种行为举止是职场禁忌之一。
“人非圣贤，孰能无过。”一旦犯错，老用争辩、掩饰的办法来“掩耳盗铃”，反而更不能得到同情和谅解；爽快地、坦白地承认自己的错误，才更容易得到宽恕。只有无能的人才试图努力为自己的错误寻找借口，强词夺理，这样做只会使你处于更加不利的地位。
在与同级相处中，自己做错了事要敢于承认，勇于认错。豁达开朗的人往往能赢得别人的好感和尊重，同级会因为你的坦诚负责而更乐意和你合作。“道不同不相为谋”，如果你一意孤行，不知悔改，违背人心，那只会将自己孤立起来。一个不肯承认错误的人是不能得到别人的原谅的，自然也没有人愿意与这样的人合作。
知错，认错，归根到底还要以实际行动改正错误为最终目的。我们都知道“将相和”的故事。倘使廉颇知错不认错，一味胡搅蛮缠，则赵国将国无宁日。认错而改错，则更让人觉得廉颇了不起。蔺相如若不能全心与之和好，将相失和，无以依靠，强秦吞赵就更容易了。正是由于廉颇能知错改错，两相才能一心为国，全无私心，使赵国繁盛起来。
由此看来，犯了错的人不能一根筋，错了就是错了，要敢于承认。去掉感情上的“不好意思”，搬开面子上的障碍，勇敢地说声“对不起”，并以实际行动全力纠错，你的同级自然会因为你的光明磊落、坦然赤诚而原谅你，还会因此而尊重你，喜欢与你共事。
第34节：与同级相处 计四 巧妙应对(1)
不能认错，自然不会“和衷”；没有“和衷”，又怎么能够做到“共济”呢？
6．化解矛盾
与同级相处难免有磕磕碰碰的地方，矛盾一经产生，便会妨害相互间的沟通。共识没有了，jiāo往起来也就比较困难了。与同级“结仇”，既不利于开展工作，也不利于自己的发展。“冤家宜解不宜结”，人人皆知，“多一个朋友多一条路，多一个敌人多一堵墙。”但冤家既结，当如何破解呢？
“冤家”者，误会也。其形成可从主体、客体两方面找原因，或是因自己的言行不慎而致，或是由于对方过于敏感，误会了你的意思。因而，有效的沟通可以帮助你化干戈为玉帛。
同级中有一个“冤家”，会让你在工作中很不自在，办事也会遇到重重阻碍，不那么得心应手。因此，对于同级冤家间的隔阂，一定要积极面对，积极化解，从而为自己和他人创造一个团结和谐、心情舒畅的工作环境。以下几个小诀窍可以促进有效沟通：
其一，要学会制怒。被人误会了，不要大光其火，而要以平静的心态回忆事情的来龙去脉，弄清产生误会和矛盾的原因，再决定采取什么分寸予以澄清。这里特别要注意的是，被人误解确实是让人烦恼的事，但一定要努力平抑怒火。发怒只能扩大矛盾，处理不当会引发大乱，甚至酿成悲剧。制住怒火，能让你冷静地分析问题，查明原因，有效地解决问题，化解怨恨。
其二，要战胜自己的怯懦心理，消除自己的委屈情绪。消除误会就要把问题说清楚，无论采取哪种方式，不要怯懦，要敢于当面把问题讲清楚。要亲口向对方恳切地说明事情的前因后果，直截了当地把问题讲清楚往往能取得意想不到的好结果。消除自己的委屈情绪，可以清除妨碍jiāo流的心理上和思想上的障碍，同时也能更加冷静地为对方着想，追究出事情出自何因，究竟是自己错了还是对方的过失。不要总以为自己委屈，可能事情的症
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