jiāo谈时,要注意xìng别不同,jiāo谈方式也应有差异。同xìng别的同事之间谈话可适当随便些,而对于异xìng同事,谈话应特别当心。比如对方是名女同事,且身材肥胖,你不能叫对方"胖子"或"肥仔"之类的,否则可能会伤害对方的自尊心。

    女同事与男同事讲话,态度要庄重大方,温和端庄,不可搔首弄姿,过于轻佻。很多男同事都喜欢在女同事面前夸夸其谈,夸耀自己,让听者感到惊讶与钦佩。这时女同事只需当一个听话者,不要总想找机会打岔,纠正对方的错误。不过,如果对方真的让你难以忍受,也可巧妙地打断他的话,或干脆直截了当地告诉他:"对不起!我还有事!"

    注意对方的地位

    与地位比自己高的人谈话,常会让自己有种自卑感。有些人为了摆脱这种情况,却走了相反的极端,即对上级说话高声快语,显得很无礼。这两种态度都要不得。

    与比自己地位高的同事jiāo谈,不论他是不是你的上司或领导,都要采取尊敬的态度,但也必须维持自己的独立思想,不做应声虫,让对方认为你唯唯诺诺,缺乏主见。

    与地位比自己低的同事jiāo谈,注意不要趾高气扬,而应和蔼可亲,庄重有礼,避免用高高在上的态度来谈话。对于对方的成绩,应加以肯定和赞美,但也不要显得过于亲密,以致让对方太放纵。也不要经常以教训的口气滔滔不绝地讲个没完,让对方感到厌烦。

    注意对方的语言习惯

    各地都有很多方言,不同地域,对方言的理解也有差异。而一个规模较大的单位,一定会有各地的同事。

    不同的地方,语言习惯是不同的,自己认为很合适的语言,在其他不是你同乡的同事听来,就可能很刺耳,甚至认为你在侮辱他。

    还有一些其他的语言习惯,比如北方称老年男子为老先生,但放在上海嘉定人听来,就当是在侮辱他;安徽人称朋友的母亲为老太婆,是尊敬她,而浙江称呼对方老太婆简直就是侮辱骂人了。

    所以,在与同事jiāo谈时必须留心对方的忌讳话,否则一不留心说了让对方忌讳的话,就可能伤害同事间的感情。

    要考虑对方的心情

    与同事谈话时,还要注意什么时候最合适。比如对方工作正忙得焦头烂额时,你不要打扰对方;或者对方正焦急时,你也不要找人家闲聊;对方正处于悲痛之中时,你要选择合适的话题。否则你不分场合地扰乱对方,可能会碰来一鼻子灰。

    对方的心情不同,你要有针对xìng地选择不同的话题。同事得意时,你应与他谈谈他得意的事;同事失意时,你应适时地给予安慰,同他谈谈你自己的失意事。如果同失意的同事大谈你的得意事,不仅显得你不知趣,还会让对方认为你在嘲笑他,破坏你们之间的感情。而同得意的人谈你的失意,对方可能认为你是故意扫他的兴,甚至认为你嫉妒他。

    所以,与对方jiāo谈最好的方法是:无论你得意还是失意,都不要忘形。对方心情不同,你也要给予不同的jiāo谈,相信这样才能密切同事间的关系。

    第70节:注意语言细节,保持良好关系

    注意语言细节,保持良好关系

    同在一所单位,或同在一间办公室,同事间的关系非常重要。关系融洽,心情就舒畅,这不仅有利于工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,或者有点紧张,那就没滋味了。导致同事间关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,日常不注意自己的语言细节也是一个主要原因。

    那么要保持同事间的良好关系,该怎样注意日常语言呢?

    不探听和揭露同事的隐私

    每个人都有自己的隐私,都不希望被他人触及,不管这个"他人"同自己关系多么亲密。比如自己身体或身体某部位有些缺陷,总怕有人揭短,这是很正常的事。报上曾有过这样一则新闻:一个女中学生,只因别人叫了她一声"胖女孩",羞愧至极,绝食自杀。

    心理学研究表明:谁都不愿意将自己的短处或隐私在公众面前"曝光",一旦被人曝光,就会感到难堪而恼怒。因此,在与同事jiāo往中,如果不是为了某种特殊需要,一般都应尽量避免接触这些敏感区,以免让人出丑。对于同事的一些短处或隐私,最好的办法就是装聋作哑,不去打听和追究。

    说话不要喋喋不休

    有些人说话时总是旁若无人,喋喋不休,不看别人脸色,也不看时机场合,总将自己放在主要位置,自始至终都是自己一个人在唱主角,只管满足自己的表现yù,这就是修养差的表现。

    有位名人说过:漫无目的地喋喋不休,无疑是在打自己付费的长途电话。这样不仅不能表现自己的口才,反而还会令人生厌。

    在与同事jiāo谈时,应尽量谈论共同话题,长话短说,让每个人都有充分发挥自己意见的机会,而且,还要不断调整自己的情绪和讲话内容,让彼此之间的谈话更有意思,这样才能融洽气氛。正如亚历山大o汤姆所说:"我们谈话就像一次宴请,不能吃得很饱才离席。"

    多找机会与同事聊天

    有些私事不能说,但有些私事说说也没坏处。比如爱人的工作、孩子的学习等,在工作之余都可以与同事聊聊,增进了解,加深感情。如果这些都要保密,不肯与别人说,那怎么还能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动与别人聊起这些事,别人也会向你诉说,有时还可以互相帮忙,增进彼此间的jiāo往。

    说话不抬杠

    jiāo谈之中难免不与同事争辩,但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解,活跃气氛。然而,有些人偏偏喜欢争论,总想在嘴巴上占到便宜,有理就要争,没理也要争三分,一定要胜过别人才罢休。如果你真的喜欢争论,劝你最好不要在办公室发挥你的"才华",否则即使你在口头上胜过对方,其实是你损害了他的尊严,导致对方心情不爽,从此对方可能记恨在心。想想,如果你在言谈中出现四面楚歌、群起攻之的局面,你的处境能好过吗?

    不要过分吐露自己的烦恼

    每个人在生活中都会遇到点烦心事,但每个人的对待方式都不同,有人迎难而上,有人知难而退,而有人却喜欢将苦难带来的愁苦传染给别人,在众人面前倾诉辛酸,以获同情。这样的jiāo谈虽然富有人情味,能加深你与同事间的友善,但一味地诉苦只会让你觉得你缺乏魄力和能力,久而久之就会失去别人对你的尊重。

    不要与同事谈论薪水

    很多公司都不喜欢职员之间互相打听薪水,因为同事之间的薪水往往都有不小的差别,所以发薪水时老板会有意单独联系,不公开数额。同工不同酬是老板常用的手段。但它是把双刃剑,用不好就容易引发员工间的矛盾,甚至最终将矛头直接转向老板。这当然是老板不愿意看到的,所以对"包打听"的人,老板都会格外防备。

    不要在办公室大谈人生理想

    在办公室大谈人生理想的人总让人感到很滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,如果你整天念叨"在公司我的水平至少够副总"、"我要当老板,自己置办产业"等,这很容易让老板对你产生敌意,或让同事将你看做异己,你也很容易被老板和同事放在对立位置上。

    野心人人都有,但位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司内的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防呢,被同事和上司看成威胁呢?做人低调一点,才是自我保护的方法。你的价值体现在你在工作中做出多少成绩上,能人能在做大事上,而不在说大话上。

    办公室是闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一下。为了不让闲聊人入侵私域,最好有意围绕新闻、娱乐、影视作品等聊天,尽量避开个人问题。

    这些细节看起来虽然不起眼,不严重,但"千里之堤,溃于蚁穴",长久下去,你很可能成为办公室内不受欢迎的人。所以,小细节也同样不可忽视。

    第71节:坦然面对流言飞语(1)

    坦然面对流言飞语

    战国时,各诸侯国经常相互攻伐。为使大家能遵守信约,国与国之间常将太子jiāo于对方做人质。有一年,魏国和赵国签订了和约,魏王要把儿子从京都大梁送到赵国的都城邯郸去做人质,并派大臣庞葱陪同前去。

    庞葱深知魏王的脾气,耳根子软,容易偏听偏信,担心自己一走,国内那些反对他的人会制造流言飞语。于是他临行前特意对魏王说:

    "如果现在有人报告大王,说大街上来了一只老虎,您相信吗?"

    "我不相信。"魏王回答说。

    庞葱又问:"如果第二个人也说大街上有老虎,您相信吗?"

    魏王说:"既然两个人都这么说,我就会半信半疑了。"

    庞葱再问:"如果第三个人也说大街上有老虎,您相信吗?"

    魏王说:"大家都这么说,我只得相信了。"

    接着,庞葱感慨地说:"大王,老虎不会跑到大街上来,这谁都知道。可经过三个人一说,大街上有老虎的事就成真的了。我想邯郸离大梁比宫里离大街要远得多,只怕日后议论我的人还不止三个,大王要仔细考查才行。"

    魏王点点头说:"寡人心中有数,你放心去吧。"

    于是,庞葱辞别魏王去了赵国。果然不出庞葱所料,他刚一走,诽谤他的话就不断地传到魏王耳朵里,魏王很快也相信了。到太子质押期满回宫后,魏王就不再见庞葱。

    对此,庞葱坦然处之,过着自由自在的悠闲生活。

    正因为在流言飞语未产生前,庞葱已有了心理准备,所以他虽然受到魏王不公正的待遇,却仍能以正常的情绪生活。这说明他是一个意志坚强、头脑清楚的人。一切受到流言飞语的人,都应该向他学习,提高对流言飞语的认识。

    但可惜的是,很多人遭受流言飞语却不能坦然处之。尤其在职场中,同事每天与你在一个单位中工作,彼此之间免不了会有各种鸡毛蒜皮的事发生,引出各种各样的瓜葛和冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,种种的不愉快jiāo织在一起,便会引发各种矛盾。

    一个单位里,这样的人越多,人际关系越复杂,"内耗"越严重,工作效率也越低。相反,如果大家都能集中精力工作,不过多关注他人的缺点,人际关系就会比较正常、简单,工作效率就会提高。

    那么,面对同事间的各种流言飞语,我们该如何化解呢?

    不发生正面争吵

    当你发现昔日与你jiāo往甚密的同事竟在你背后四处散播谣言、诋毁你的人品时,你可能很想和他大吵一通,揭露他的谎言,让其他同事认清他的真面目。但你有没有想过,因为大家是同事,如果你摆出绝jiāo的态度,以后可能就很难在同一个办公室工作了,你这样做只会将整个办公室的气氛弄僵。更何况,上司最不喜欢下属因私事而影响工作。所以,对待这样的人和事你要冷静面对,别说过火的话。例如,"你凭什么在背后说我的坏话?""你这个小人,肯定会遭报应的!"这样对谁都没好处。

    对这样的同事,你只要暗中与他疏远就行了。"路遥知马力,日久见人心"。时间久了,谁是什么样的人大家自然也就清楚了,他给你造的谣自然也就不攻自破了。到那时,被孤立的是他,而不是你。

    第72节:坦然面对流言飞语(2)

    对威胁xìng的问题不予理会

    有时我们会听到别人威胁xìng的问题,比如,"你以为你是谁?" "你们那所重点大学难道就没教你点儿有用的东西吗?"等,对这些问题及由此衍生出来的多种责难形式,其实都是为了让你难堪。

    对于这种伤人自尊的刁难,你根本不需要给出回答,索xìng当它们压根儿就没从你同事的嘴里出来过,你只管专心自己的工作。这样,你就等于不给同事向你破口大骂的机会,还可能让别人觉得是他在无理取闹。

    主动积极地化解怨恨

    你与同事间的矛盾绝大多数都是因一些琐事引起的,其实想开些也没什么。如果是总在一些小事上斤斤计较,不仅让你与他在工作合作上显得尴尬,还可能会落下一个气量小的坏名声。

    所以,你不妨尝试着抛开过去彼此的成见,大事化小,小事化了,友善地对待他们。当然,开始他们可能会心存介蒂,并会认为这是你的圈套而不予理会。没关系,耐心一些,将过去的积怨平息的确是件费工夫的事儿,但时间会证明一切。只要你主动向他们伸出友爱之手,相信你们彼此间的矛盾终会像阳光下的水一样一蒸发便消失了。

    一位哲人曾经说过:"人能成全他人,也能毁弃他人;互相帮助能使人奋发向上,互相抱怨会使人退步不前。"同事之间有了不同意见,多用商量的口气婉转地提出自己的看法,尽量避免用生硬的话伤害他人。如果真的遇到了不合作的同事,你也要表现出自己的宽容和修养。

    总之,我们在与同事相处时,不要用苛刻的标准去要求别人,而要尊重人家的自由权利。因此,做一个能理解、容纳他人优点和缺点的人,才会受到他人的欢迎。

    第73节:刻意吹嘘自己要不得

    刻意吹嘘自己要不得

    俗话说:"木秀于林,风必摧之"、"qiāng打出头鸟",这说明,一个人只有时刻保持谦虚的态度,他的路才能走得更远。

    身在职场,处于优位时,自然是可喜可贺的事。但如果别人一奉承,或者不等别人奉承,自己就得意扬扬,锋芒

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