孩子们弄小了》的搞笑片。
这个幽默房的设立,大大帮助了员工,使他们能够在工作间隙去放松神经,并可以解决工作中遇到的一些问题。更有意思的是,它还可以激发员工,让他们产生更强的工作活力。
田纳西州大学心理学教授诃沃德约利欧是幽默管理的支持者与参与者。他写道:“幽默能提高生产效率,这是毫无疑问的。”他花了十多年时间对幽默效应进行研究,他的研究报告写道:“幽默能减轻疲劳,振奋精神,使那些从事重复xìng劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时,能够更好地完成任务。”
管理专家麦特尔卡夫曾收到美国欧文斯纤维公司的求助。该公司当时解雇了40%的员工,他们怕可能由此而引起种种问题。麦特尔卡夫在经过了详细的调查和研究后,花了2个月时间,对这些被裁的1600多名员工,施行了他的幽默计划,具体包括:帮助公司管理人员播放他的系列幽默录像,开展了各种幽默活动。2个月后,这些被裁的员工安心离开,并且带着微笑。
这就是幽默管理带来的显著作用。试想,假设有一个趣人来到你们的公司,你们有可能不欢迎他嘛?撇开个人因素,光从工作效率的角度,你们也会欣然欢迎他的到来。那么,假使你本人就是一个趣人呢?
美国人寿保险公司招聘员工,不看资历,不看业绩,也不看考核成绩,只看一点:你乐观吗?你快乐吗?
如果你不是一个快乐的人,相反是一个悲观的人,那么,不管你的考核成绩怎么好,不管你以前的业绩怎么高,不管你的资历怎么深,你都不会被录用。
这对于我们这些国内的员工来说,真是一个奇怪的行为。这家公司为什么这么做?
答案来自一份调查报告。
这是一份美国宾州大学针对人寿保险业务员所做的调查报告。报告针对资历较深的业务员进行调查,得出的结论是:行为思想较为乐观者的业务员,其推销成绩,比悲观压抑的业务员,高出37%。
报告还对公司的新进员工进行调查,结论类似:积极乐观的新员工,其推销成绩,比压抑悲观的新员工,要高出20%。
☆、幽默管理提高工作效率(3)
就是在这种情况下,人寿保险公司更改了录用新员工的标准,不要成绩,不要业绩,只要乐观的情绪。
结果,效果非常明显,在这种情况下录用的员工,迅速地把公司的业绩提了上去,短短半年就增长一倍。
试想,你要是一个“趣人”,你就会是这家保险公司优先录用的人才。
你要是一个“趣人”,你就会创造出前所未有的效益。
你要是一个“趣人”,你就会给公司和你个人,带来双重提升。
到这个时候,你还用担心你的薪水涨不涨?还担心老板给不给你加工资?
进一步,做一个“趣人”,不仅仅是为了提高你的工作效率,更是为了你工资的提高和职务的提升。
但要记住:光懂得道理是不够的,要从小事做起,真正地做到。
好为人师的富翁卡耐基曾说过,“我们活在世上的光yīn只有短短几十年,但我们却浪费了很多时间,为一些一年内就会被忘了的小事发愁。这是多么可怕的损失。”
的确,我们常常会很勇敢地去面对和解决那些大的事件和危机,但对小事却放不下,想不开,弄得焦头烂额。美国芝加哥的约瑟夫沙巴士法官曾经仲裁过4万多件离婚案。他在总结这些工作的时候,惊讶地说:“婚姻生活之所以不美满,最基本的原因通常都是一些小事情。”纽约地方检察官法兰克荷根非常同意这位法官的说法,他说:“我们的刑事案件里,有一半以上是缘于一些很小的事情:在酒吧中逞英雄,为一些小事情而争吵不休,讲话侮辱了人,措辞不当,行为粗鲁就是这些小事情,结果引起伤害和谋杀。”
所以,就算大方向容易确定,小事情仍然不易把握。要做一个“趣人”,得先从小事抓起。
关于这一点,我们可以提供几个方法,供你进行练习。
落花流水法:当你被小事困扰时,立即离开当下这个环境,到自然界去,到河边去,到山上去,到公园去,然后,慢慢地让自己放松下来。在放松中,看看天空,看看流水,听听音乐,再想想刚才经历的事。这个时候,你要想象:你所经历的不愉快的事,正随着流水流走。
穷追到底法:当你被眼前的事情所困扰,你干脆想象这件事发展下去以后,会导致的更坏的情景。你想象,这件事这样下去,会一步步使你落入悲惨的境地。你想象,你一步步地走向了绝境,直到最后你被迫自杀。当你这样想的时候,你的潜意识会开始反弹,会命令你:离开这件事!不然,就是这个下场!于是,你就会果断放掉这件事,忘记它带给你的困扰。
跋山涉水法:这仍然是用自然来帮你解决的办法,只是做法与第一种不同。这里,需要你用身体来行动,而不是用心去想。你要立即去游泳或者爬山,至少也要去跑步,一直做到你精疲力竭为止。到你疲劳过度时,你就会在心底产生一种克服一切的动力,把你拉回事情发生前你所拥有的好心情。
所以,做趣人,并不是光靠想想,它是要从小事做起的。
☆、你飞扬的笑脸,就是解决问题的良yào(1)
微软人力资源经理曾说道:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”
不但微软,成熟的全球500强公司,都很注重员工的精神状态。他们都认为,员工乐观的精神状态可以提升工作业绩,因此,在他们的企业文化里,都会有这样一块内容。
一般情况下,刚刚进入公司的员工会因为对未来的期望,而满怀工作激情,积极乐观。按理说,这种工作状态是非常好的,是应该鼓励和提倡的。但是,令人感到遗憾的是,我们国内大多数公司,其企业文化往往是严肃为主而活泼不足。许多大学刚刚毕业的新员工,带着青春的斗志,意气风发,要在公司里大干一番,结果总是碰壁。老员工会笑话他们,说他们幼稚、冲动,担当不了大任。
这种“以老为尊”的观念,本来是中国文化中比较根深蒂固的一部分,也没有什么不对,但是,用在一个日新月异的公司里,如果那些老员工又是死气沉沉的,就会拖公司的后腿。反过来说,如果公司里的老员工是有幽默感和快乐的,那么,“以老为尊”还可以继续保留。
所以,重要的不是“以老为尊”对不对,而是他们够不够幽默,够不够有趣,够不够快乐。
目前国内大多数公司,新员工往往受到过于严肃的老员工的压制,而逐渐地适合了这种职场文化,以前昂扬的斗志消失无踪,以前开心工作的状态化为烟云,结果也成了一个普通的“老”员工,刻板严肃,缺乏创造力。
我们大陆地区的这种公司文化,形成如此一个普遍的严肃刻板的局面,并不是这些公司的老板们所要求的。其实,他们也很无奈,或者,他们也想不出会有一种倡导快乐工作的企业文化。
老板有这样的认识上的局限xìng,并不意味着老板在潜意识里不喜欢快乐。其实,在潜意识里,老板们也是希望公司里的员工都是快快乐乐的,干劲很高的,效率更高的。
所以,不管你是一个普通员工,还是中层经理,或是上层经理,不管你是刚进公司还是资深员工,你都不要以为,你公司目前严肃刻板的工作氛围,是老板所要求的。公司文化往往是以老板的xìng格为主导逐渐形成,所以从某种角度来说,是老板造成了这种氛围。但老板造成这种氛围并不是有意的,而是无心的。老板其实心中渴望快乐工作,但他只把这当成是一种理想,甚至空想,他不知道,快乐工作是可以在公司里实现的。
老板是可以被改造的。你的老板终究会明白:快乐的反面,是不快乐。严肃的另一面,是压抑。而压抑,最终会给他的公司带来损失。
美国有一份调查写道,员工心理压抑给美国公司造成了很大的经济损失,据测算,每年高达3050亿美元。这个数字,比500家大公司税后利润的5倍还要多。
联合国国际劳工组织也曾经发表一份报告,其中说道:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”
这份报告并非没有道理。事实上,不但在发达的西方国家,就是在一些发展中国家,也面临着普遍的现代病:压抑。
☆、你飞扬的笑脸,就是解决问题的良yào(2)
一般企业里的员工,都会遵循这个成长规律:怀着理想和激情进入公司,渐渐地消磨了理想和激情,变得不快乐和压抑。这当中,甚至有些员工会变得xìng格孤僻,郁郁寡欢,一味沉浸在工作中。殊不知,这样的后果是:工作效率低下。而当工作效率低下时,他会更不快乐。他更不快乐,就导致工作效率更加低下。
恶xìng循环下去,他将处于一个精神的紧张状态和身体的亚健康状态,到最后,他不崩溃掉,那是老天爷开眼了。
在这种情况下,老板也逐渐明白过来:公司应该有一种轻松快乐的氛围。轻松快乐的人,带给公司良好的工作情绪和氛围,最终提高公司效益。
那么对你来说,就是从现在做起,做小事做起,恢复自己刚进公司时的那种激情和兴奋,恢复自己满怀希望和梦想时的那种快乐和甜蜜。你要相信,当你这样做了,你会影响你的同事;当你一直坚持,你终究会影响老板,最后使整个公司充满快乐。就像我们上面说到的“一锅鸡”那样。
你想一想,你刚进公司时,是什么心理状态?
你想一想,如何让这种心理状态回来?
如果你已打算让它回来,那么,从现在起,你要做的是:
首先,改变认识。不要把工作当做是辛苦谋生的劳动,而是把它当做一种快乐生活的补充。你应该知道,人不是生来就需要工作的。早期的人类,空闲时间之多,不是现代人能够想象的。“工作”,这是一个工业革命后才形成的概念,不要太当回事。当然,这么说,不是要你不工作,毕竟,你还是要谋生的。这么说,只是让你从认识上改正过来,把工作当成是一种副业,而不是主业。你的主业是生活。这样思想一转,你对工作的态度,立马就会轻松下来。
其次,工作不仅是工作,还应该是你的事业。它或者是你事业的一个组成部分,或者是你的事业的全部,或者是为你的事业做补充的。当你把工作上升到事业时,你就会想:这是我一辈子的事,难道我可以一辈子不快乐地做这个事吗?我必须快乐,才对得起自己。
第三,在工作中,你需要有新的目标不断地在前面引领你。就像拉磨的驴子,单调地转着一个又一个的圈子,要是没有前面那束草料引诱着它,它早垮掉了。当有了新的目标以后,为了这个目标,你就得制定新的计划,采取新的行动,认识新的合作伙伴,这样一来,你的新鲜感就一直保持着了,你就一直有激情了,你也就会一直快乐了。而且,当你实现你那些新目标以后,那种快乐,是难以言喻的。
切记,不要被眼前的公司氛围所影响,所左右,更不要以为,老板就一定会满意他自己所营造出来的这种企业文化。其实,老板在心底里渴望改变呢。当你以一个“趣人”的形象出现在公司时,也许表面上会受到老员工的排斥,但只要你坚持,最终,赢的一定是你!
记住“一锅鸡”的故事吧。
你应该明白,你不但要快乐地去工作,而且要从工作中得到快乐。工作本身也应该是快乐的。
我们经常会听到身边的同事们抱怨这抱怨那,既对公司制度不满,又对老板不满;既对同事不满,又对自己的职务不满;既对薪水不满,又对岗位不满。长期的不满和由之而来的抱怨,逐渐地内化为他的精神状态,使他的精神越来越封闭、越来越压抑,工作效率也越来越低。
他还通过抱怨,把他的不满和压抑扩散到同事当中。就像哈欠会传染一样,压抑也会传染,到后来,整个公司就逐渐地处在了压抑的氛围当中。
相反,遇事不抱怨,积极去面对,乐观去解决,你就不会压抑。其实,没有什么解决不了的问题,只要你以良好的心态面对,以充满活力的精神、带着正确的方法,任何困难都会迎刃而解。
你开朗的心态,飞扬的笑脸,本身就是解决问题的良yào。
趣人能带动客户的情绪,能引导客户购买他的产品。趣人还能在面临失败时,积极应对,转败为胜。趣人还能在自己不足时,勇敢承认错误,细心加以改变。趣人对自己的认识是清醒的,趣人也不会无端高傲,也不会经受不起批评,他会一直带着良好的心态,调整自己,乐观前行,创造佳绩。
笑脸能解决问题,许多人也知道这个道理,可是他们就是做不到。有意思的是,无论哪个公司,都会有这样的同事:他们牢骚满腹,感叹怀才不遇,抱怨薪水太低。他们在抱怨中变得懒散和胆怯,结果越来越退缩到自己小小的自我里,形成恶xìng循环,蹉跎岁月,一事无成。
其实,当你觉得老板不重视你时,要检讨的不是老板,而是你自己。就算你真的有才华有能力,你表现给老板看了吗?你没有表现出来,老板怎么会知道呢?
要表现,当然要靠机遇,日常岗位并不会都能让你表现出过人的能力,毕竟大多数时候,公司需要的是常人甚至庸人,而不是能人,更不是牛人。所以,当你没有机会表现的时候,抱怨有什么用?何
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