"商域把打印证书c去kb汽车盖章等一系列的事情，都安排给了李沐，拉着何月月出了校门。
何月月对此很不解，问商域是不是要去逛街，不过这个时间去是不是有点早？
商域神秘的一笑，“到了你就知道了。”
两人打一车，很快就到了乐驾车行，安志彬的地盘。
“来这儿干嘛？”何月月问。
“带你见见汽车专业人士。”商域笑道。
“见他们干嘛？”
“当然是为了完成咱们的项目呀。”
两人正说着，走进了车行。由于时间尚早，车行里没什么顾客，车行的销售人员正在有条不紊地收拾展区。
晃了一圈，再晃了一圈，何月月沉不住气了，拉住商域问她到底要做什么？
商域说：“知已知彼，方能百战百胜。”
何月月终于急了，“你再不说清楚，我真走了！”
“很多营销专家认为，顾客做决定时，往往受到感情因素的影响，比如与产品c制造商c经销商c其他买主之间的关系。”商域慢条斯理地解释道，“著名咨询公司麦肯锡也认为，只要商品符合基本的功能需求，最终左右顾客意愿的往往是顾客在关系上和情感上所得到的保障，而非商品的功能特色。”
“什么意思？”何月月终于不耐烦了。
“我的意思就是说，kb汽车想要在市场上瓜分到更大的蛋糕，就必须做好品牌管理。当然了，这也是我们现在的主要任务。”商域继续说道，“建立起与顾客的情感连结，掌握他们购买商品的筛选过程，发展出高品质的商品属性，这才是他们的核心竞争力，也是对手无法炮制的。”
“这么高深？看来你对品牌管理有很深地认识啊。”何月月终于弄明白了商域的意图。
“比如，一提起奔驰c宝马，你有什么感觉？”商域问道。
“豪车呀。”想都没想，何月月张嘴就来，“奢华c高性能c高科技的代表。”
“那丰田呢？”商域继续问。
“省油啊。不过品质c性能感觉上没有奔驰c宝马好。”
“对，这就是品牌给顾客的感觉。”商域点头，对何月月的表述很认同，“如果不考虑价格，仅从品牌上看，你会选择什么车？”
“当然是奔驰c宝马呀，这还用说嘛。”何月月感觉这个问题很白痴。
“这就是品牌的力量。俗话说，坐奔驰开宝马，宝马给顾客的感觉，就是‘最高性能的驾驶工具’，所以，一提宝马，就会让顾客感觉驾驶宝马车会是种很美妙的体验。而乘坐奔驰车，会让顾客感觉到尊贵c极致的舒适。”
“你这么一说，还真是这么回事。”何月月叹道，“看不出来，你还挺了解。”
商域眨了眨黑眼睛，说道：“这不是被白大神逼的嘛。为了这个，我查了很多资料，昨晚上也想了好多，都没睡好。”
“说你胖你就喘上了。”何月月真后悔刚才夸了她几句，“看你这小脸干净的，也不像是熬夜的主儿。”
两人向着安志彬的办公室走了过去。"
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