总
监，管理一个300多人的大团队。围着她转的人顿时又多了起来。可我还是跟以前一样，对
她保持同样的问候密度。我不会因为职位的升与降来决定彼此关系的近和疏。
1997年夏，微软决定在上海建立全球第5个"技术支持中心"，为包括内地、香港和台
湾地区在内的大中华区微软产品用户提供技术支持服务。总部为此张榜在公司内外公开招聘
总经理。招录总经理的告示发布后，全球有1.8万人报了名。我对此没有过多的兴趣和奢望，
也就没有报名应征。一圈面试下来，由于公司评委们对应聘者都不满意，作为评委之一的罗
娜特女士忽然想到了我。她对于我的业务能力甚是了解，认为我是一个合适的人选，"我向各
位推荐一位负责这件事的最合适人选，他就是中国人唐骏。我不是他的上司，但曾经与他共
过事，我相信他有足够的能力担当这个重任，建议公司对他作一次全面的考评。"评委们一致
同意给我面试机会。这就是微软的风格。无数技术人员经年累月都像牛一样默默埋头苦干，
而管理决策层却可以用光的速度提出一个决策并迅速执行。
很快，我又一次接受了一回8轮面试。这一次的8位面试官都是微软总监级以上的厉害
人物，每个问题都和最专业的管理知识相关。他们为我的令人满意的回答而惊喜，同时也相
当不解：微软的技术人员中怎么会有这样一个对管理颇具心得的人？这时，我才第一次详细
透露了自己以前的从商经历。于是，多少有点出人意料地，我脱颖而出，成了微软大中华区
技术支持中心的负责人。
职场中的做人原则
看似非常简单地，我顺利从一个总部的普通部门经理，一下子成为微软一家海外机构的
总经理。在微软工作的中国人很多，抓住这个机会的只有我。我认为这得益于自己在微软摸
索出的另一条生存法则：做人。
但我并不想因为自己在这次升迁中的经历，就建议大家在周围人中找一位失落者来安慰。
对他人的关心必须发自内心，这是做人的基础和根本。只要罗娜特女士过去帮助过我，无论
她在任何的处境，对我来说她都永远是我的朋友和值得尊敬的人。我以这样的心态和罗娜特
女士jiāo流，奇libtxt.ｃom书也成就了我的事业。我甚至没有因为被选拔上了总经理而专门
感谢她。直到现在，我还是和她保持着和从前一样的简单关系。
许多了不起的成功，其实都靠点点滴滴的细小努力积累而成，做人就是这些细小努力中
最重要的部分。
向上、感恩、关心-这三种xìng格是做人最需要的。如果一个人能力不错，xìng格又好，想
不成功都很难。
接到总部的任命后，我十分兴奋。对于回国后将遭遇怎样的问题和挑战，我没有多加考
虑。我对微软的管理机制充满了信心，认为那绝对是可以"放之四海而皆准"的。同时作为
一个土生土长的中国人，我也当然自以为是一个不折不扣的 中国通"。
在美国的企业里，不少只在中国工作过几年，或者到中国出差、旅游过几次，甚至只看
过一些有关中国的书籍、报道、电影的人，就可以自称"中国通"，并且依据这些不全面的信
息就作出针对中国业务的决定。我相信他们当然无法和我相提并论。但是我没有意识到，我
离开中国时是1985年，在已经过去的12年间，中国的市场环境、商业氛围等已经发生了巨
大的变化。
在我任Windows NT开发部的部门经理时，曾经和中国区的Windows NT产品经理产生过
一次很大的分歧。在一次定期的Windows NT中文版产品准备会议上，出于对技术完美的追求，
总部方希望，宁可把发布时间延后也要尽可能地保证把产品的功能做得完善。而中国区则认
为，目前的功能对用户来说已经足够，更要紧的是产品的发布时间一定要准时，以保持产品
换代的稳定xìng。这其实是一个很难平衡的矛盾。最后我代表总部方决定："微软是一家以产品
主导的公司，我们一定要给用户提供功能齐全的产品，发布时间可以推迟但功能一个不能少。"
当时我坚信自己作出了一个听上去很有道理、非常符合公司理念，并对用户尽心负责的决定。
当我回国工作了一段时间，切实体会到中国市场的现状后，我才发现，在总部工作时的我还
并不真正了解中国市场，我当时的决定可以说是一个错误的决定。
但无论如何，我终于在海外留学和工作12年后，得到了回国为祖国效力的机会。在我自
己的国家里，我也定将成为真正的"中国通"......
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