进了饭馆之后，袁拓找了个位置坐下。
潮菜在龙城算是知名菜系，口味也比较符合袁拓的胃口，所以，平时除了西餐厅，他去得最多的便是潮菜馆。
坐下之后，他点了两个菜，一个老火汤。
过了一会，一个长相清丽的年轻服务员端着一罐汤向袁拓的座位走过来，想必是袁拓要的老火汤。但在经过袁拓邻座的时候，不料一个中年女客人突然向外推开了椅子，站了起来，椅背已经撞到了她的手。
那女孩一惊，闪避不及，忙一側身，但已经迟了，手上的端盘已经端不住，盘上的汤罐晃了几晃之后，掉地下了。
只听见砰的一声响，汤罐已经破了，汤水不但溅在了服务员的脚上，也溅在了那中年女客人的脚上。
那女客人尖叫了一声，慌乱地跺着脚，想把脚上的汤水甩掉。跺了下脚之后，那女子突然伸手扇了那女孩一巴掌。
那女孩见汤罐破了，正慌得不知所措，那里会想到那女子说打就打，只听见啪的一声脆响，脸颊上已着了一巴掌，好不火辣辣的。她伸手捂着脸，张着大大的眼睛看着那女客人，似乎是不敢相信这是真的。
那女子打了人之后，便开始破口大骂起来：“你个瞎子！你是怎么走路的？!你的眼睛是长来干什么的？！信不信我把它给挖了？！”
那女孩捂着脸，忿忿不平地问道：“你为什么要打人？”
那女子看她还敢质问，厉声说道：“我就打你了，怎么样？”
那女孩说道：“你要跟我说对不起。”
那女子双眼一瞪，叫了起来：“对不起？！笑话，真是天大的笑话！你知道我的衣服有多贵？鞋子有多贵？你赔得起吗？！打你一巴掌，算是便宜你了！”
那女孩倔强地说道：“那是两码事，你打人就不对。”
在她们两人争执的时候，楼面经理过来了，是一个中年男人。那女客人一见楼面经理来了，叫道：“张经理，你来得正好，我问你，你是从哪里找来的野丫头？不但笨手笨脚的，还极其不礼貌。你看，她不但搞脏了我的衣服和鞋子，还凶巴巴得要我向她道歉。”看样子，她是酒楼的熟客。
那张经理脸上堆着笑说道：“孙姐，对不起，是我们的错，我会给你一个交代的。”说完之后，板着脸跟那女孩子说道：“苏桐，还不赶紧向孙姐道歉。”
那叫苏桐的女孩一脸委屈，说道：“经理，刚才是她突然撞到我的。”
那张经理说道：“作为服务员，就应该眼观四路，细心服务好每一个客人，现在你不但摔破了东西，还弄脏了客人的衣服，就是你的责任，还不快向孙姐说对不起。”
“刚才她动手打人了，是她要向我说对不起，而不是我跟她说对不起。”
那姓孙的女客人听了之后，又叫了起来：“张经理，你看，这丫头是不是疯了？！我还没向索赔，她倒觉得她有理了，如果是这样，以后谁还敢来你们店吃饭！”
那张经理陪着笑说道：“孙姐，你放心，我会给你一个满意的交代的。”然后，又瞪着那叫苏桐的服务员说道：“苏桐，我现在命令你，马上向孙姐道歉。”
那叫苏桐倒也很倔强，坚持说道：“她先道歉。”
那张经理看她不听指令，脸色变得有点紫了，说道：“你疯了？你是不是疯了？”在他看来，还没有服务员敢不听他的命令，这个苏桐竟然跟他对着干，不是疯了是什么。
那姓孙的客人估计也是个喜欢惹事的主，看场面僵持了，无不讽刺地说道：“张经理，看你这经理当的，连个的服务员都使唤不了，唉，算了，不要她道歉了，但我的衣服和鞋子都脏了，油腻腻的，你说怎么办？”
那张经理尴尬地笑了笑，说道：“孙姐，你大人有大量，就原谅她一次，她是刚来的，才上班两天，这样吧，这次的消费给你打个5八折。”
与姓孙的客人同桌的还有两个女的，刚才一直在看热闹，听那张经理说打5八折，觉得差不多了，也想息事宁人，于是劝那姓孙的女子说：“慧，算了，吃饭就图个开心，何必跟一个女孩较真。”
但那姓孙的女子眼睛一瞪，说道：“算了？你们知道我这对鞋花了多少钱？”
那两个女人听她这么说，沉默了。
那张经理感到为难了，既不能得罪客人，又希望减少损失，但看那姓孙的客人不饶不依的，估计很难沟通，偏偏那个苏桐脾气又犟。
想到这里，他跟那苏桐说道：“苏桐，还不赶紧向孙姐道歉。”
但这苏桐却不服气，还是坚持说道：“她先跟我道歉。”
那张经理又气又急，吼道：“你是不是不想干了？！”
那苏桐咬着嘴唇沉默了一下，然后说道：“张经理，我知道这个事情我有一定的责任，但错不在我，是她突然移动了椅子撞到了我，然后又不分青红皂白打人，我凭什么向她道歉？还有，虽然她是客人，服务好她是我们的责任，但凡事都要讲道理，不能因为她是客人，就护着她，就可以不讲道理。”
那张经理听了之后，脸色很难看，这个苏桐真是不知天高地厚，竟然教训起他来了。
“客人就是上帝，出了问题就是我们的责任，难道你不明白我们的服务宗旨？”
“我不服。”
“你不服也得服，否则就给我滚蛋。”
那苏桐也急了，说话的声音也变大了：“滚就滚！”说着，扯下胸前的胸牌递给那张经理，说道：“在这种不讲道理的地方上班，本姐不稀罕！”
那张经理也没想到她的脾气这么大，手里拿着胸牌，一时竟然无言，尴尬异常。
旁边那姓孙的女子这时候突然说道：“张经理，可不能就这样放她走了，她还没赔我鞋子呢。如果她不赔，那你们酒楼就得替她赔我。”
那苏桐一脸不屑地看了她一眼，说道：“如果你之前跟我道歉，说不好我还会赔你，现在，甭想！”
那姓孙的女子一听，双眼开始喷火了，尖叫道：“哪来的野丫头？！竟然这般撒野！信不信我再扇你几下？！”
那苏桐也不甘示弱，瞪着大眼睛，说道：“你试试看。”
那张经理突然喝道：“苏桐，你给我住嘴！我是看你可怜才破格录用你，现在你想害死我不成？！”
那苏桐听了之后，眼帘垂了垂，沉默了。那张经理见她沉默了，又说道：“快点向孙姐道歉。”但那苏桐垂着眼，说道：“我不向她道歉。”
那姓孙的女子说道：“张经理，算了，我不要她道歉了，但她必须赔我鞋子，裤子以及我的精神损失费，我鞋子000，裤子1000，精神损失费10000，一共14000元。”
一听14000元，那张经理也有点目瞪口呆了，看着那姓孙的女子，说不出话来。而那苏桐听了，却是气愤不已，叫道：“你不如去抢。”
那姓孙的女子说道：“赔不赔你们自己看着办，赔了，一切好商量，如果不赔，我便去消委会告你们。”
那张经理为难地说道：“孙姐，你的要求也太高了，一个刚上班两天的女孩子，哪来的那么多钱赔你？”
那姓孙的女子说道：“那是你们的事情，既然她是你们酒楼的员工，那我只有找你们酒楼说理去。”
“这只是她个人的行为，跟我们酒楼没有关系。”
“那我可不管。”
苏桐大眼一瞪，生气地说道：“你有什么冲着我来就是了，这事与酒楼没任何关系。”
那张经理沉默了，不知是因为怕承担责任，还是担心事情闹大了，对酒楼的声誉有影响。
姓孙的女子笑了笑，说道：“好啊，既然你一个人认了，那拿钱来。”
苏桐说道：“我一毛钱都不会给你。”
“是不给？还是没钱给？”
“是没钱，就算有钱也不会给。”
“没钱？还那么嚣张？”
“我不是嚣张，只是讲道理而已。”
“弄脏了我的鞋子和衣服，就要赔钱，还有什么道理讲？还有，象你这种不知天高地厚的野丫头，不好好教训教训一下你，你还不知道什么是道理。”
苏桐冷笑了下，说道：“不讲道理的人还想教人讲道理，真是可笑，好笑。”
姓孙的女子见苏桐牙尖嘴利，一副不甘示弱的样子，倒是很感意外，她以为只要她的要求提出来，这野丫头就算不跪地求饶，也一定会给吓呆了，没想到竟然这么顽强。
她见一时压不倒苏桐，便又给那张经理施加压力：“张经理，既然她没有钱赔我，那你们酒楼是不是承担了？”
那张经理说道：“孙姐，不好意思，这是她个人的失误，我们酒楼是不会承担任何责任的。”
“你们一个说没钱，一个说不承担任何责任，这便是待客之道吗？既然你们这样，那我也不用和你们客气了，我不但要投诉你们，还要在上曝光你们，让大家都知道你们酒楼是怎么对待客人的。”
那张经理的脸色越来越难看，他知道，如果事情闹到这种地步，他也该卷东西走人了。看他的样子，那姓孙的女子知道击到他的痛处了，更是得意了，说道：“这两个选择，你们选哪一个，你们看着办。”
看着她那得意的样子，那苏桐终于忍不住了，终于爆发了，她朝着那姓孙的女子怒骂道：“你这是敲诈！你以为这样就可以威胁到我们，我们才不怕！刚才明明是你撞到了我，因为你是客人，尊重你，所以才不跟你计较，想不到你得寸进尺，不但动手打人，还狮子口大开，勒索我们，你以为我们真怕你不成？！象你这样没有素质的客人，我们不欢迎你！”笔趣阁读书免费小说阅读_www.biqugedu.com