我介绍时,要着重展示自己的“卖点”,也就是“与众不同的特点”,如“特殊技能、业绩和个xìng等”。尽量不要使用“固定格式”或“客套话”,如“我的能力还远远不够”、“我是刚调过来的新手,还不太了解情况”、“我没有什么值得夸耀的本领”、“我没资格进行评论”等。虽说不能显得自己太傲慢,但也不能过于谦虚,在工作方面,过度的谦虚反而是对对方的失利,会招致对方的反感。

    3.守时

    在自我介绍中,时间不是主要因素,却是决定对方对你印象的重要因素。15秒钟转瞬即逝,在这么短的时间内,要向对方展示你的“卖点”,还要吸引对方的注意力,激发对方倾听的yù望,并不是一项简单的任务,需要事先进行细致的准备。你事先准备的细致程度将充分体现你的重视程度和渴望jiāo往的迫切程度,这将直接影响自我介绍的效果。

    不管在什么情况下,面对怎样的对手,只要你能恪守这3条原则,就能打破与对方的隔阂。

    这样一来,我们可以重新审读一下本章开头部分介绍的自我介绍,如果我们这样说,效果将会怎么样呢?

    原文:ד谢谢您在百忙之中抽出宝贵时间来接待我,我对由此给您造成的不便感到非常抱歉。我是××公司的××,从今天开始,我将接替××,负责贵公司的业务。我个人的能力还远远不足,如果有什么不周的地方,请您多多原谅。我将竭尽全力地努力工作,今后还请多多关照。”

    修改后:○“早上好,我是××公司的××,已经在××行业工作3年了。我想以我的实力可以胜任贵公司的业务。如果您有什么需要的话,请您一定要直接提出来,对此,我表示万分感谢。”

    怎么样,经过修改后,是不是更加直接地表达了你想要传递的信息呢?

    通过你的介绍,对方可以了解你是怎样的一个人,能够胜任什么样的工作。在整个自我介绍中没有一句多余的废话,但是,每一字每一句都给对方留下深刻的印象。

    下面请大家看一下我的自我介绍,当然,时间也是15秒。

    示例1大串亚由美的15秒自我介绍

    版本A

    “早上好,我是世联(Global Link)公司的大串亚由美。‘大’是大小的大,串是‘两个口一竖’的串。我的特长是早起。人生目标是成为有价值的人。希望大家在经过我的培训后,能够得到一些收获。为此,我将竭尽全力。今天还请大家多多配合,在此,我提前向大家表达一下谢意。”

    版本B

    “早上好,我是大串亚由美。作为一名讲师,我的优势在于经验。我几乎每天都有培训任务,去年一年我整整做了276天培训。我的人生箴言是‘勤勤恳恳,绝不懈怠’。今天并不只是1/276,我将尽自己100%的努力,为大家提供尽可能多的帮助,还请大家积极配合,踊跃参与。”

    这两个版本都是以第一次参加培训的人为对象进行的自我介绍。

    在会场中的受训者普遍比较紧张的情况下,或者受训者属于“通过图像把握事物本质”的类型时,版本A的效果更好。

    第20节:激发对方倾听yù望的自我介绍秘诀(2)

    与之相对,当受训者属于“通过数字判断事物”的类型时,或者在受训者对你的本领持怀疑态度,想要见识一下的情况下,可以采用版本B,直接向他们展示自己的成绩。

    即使是只有15秒的自我介绍,也要根据对方的实际情况,为自己量身订做一个蓝本,这一点非常重要。通过事先的准备,可以向对方传递你的诚意,吸引对方的注意力,并激发对方倾听的yù望。

    在培训的第一天,刚开始发言的时候,我也会感到紧张,有时候,心里还会不断地嘀咕:“今天的受训者看起来都挺强的”、“大家都在那儿漫不经心地翻书,看起来似乎挺无聊的”。

    但是,对于这些来自各大企事业单位的受训者而言,大家都是初次见面,一时间很难准确地把握会场的氛围,心里也都很紧张。

    而自我介绍恰恰就是“将这些陌生人紧密地联系在一起,促使他们融洽相处的催化剂”。

    虽然相识的时间比较短,但是,只要方法得当,能够融洽地相处,大家就有可能成为朋友或合作伙伴。

    第21节:提升好感的4个关键(1)

    提升好感的4个关键

    在进行自我介绍时,选择什么样的内容很重要。同样,采用“怎样的方式”来表述这些内容也很重要。说话的方式不同,留给对方的印象就会出现很大的差别。

    决定第一印象的要素包括:谈话内容、方式和外表。其中,起决定作用的因素是外表,也就是通过眼睛捕捉到的信息。其次,具有影响力的是声音和说话方式,也就是通过耳朵捕捉到的信息。而你绞尽脑汁设计的谈话内容一般都属于通过大脑捕捉的信息,在决定第一印象的要素中,所占的比例不足一成。

    当然,这并不是说谈话的内容无足轻重。在同样的谈话中,你表述的内容将决定对方对你的印象。

    在准备内容的时候,也要下一番工夫,以便得到对方的赞许。如果你的工夫做得足,对方的心里就会想“听起来挺有道理的”、“听听他下面要说什么”,从而对你所说的话题产生兴趣。

    提升好感的关键主要有4个:笑脸、手的位置、眼神jiāo流以及时机。

    1.笑脸

    有些人在笑的时候,光是嘴动,眼睛一点都没有反应,这会给人留下一种不好的印象,让人觉得你的笑不是发自内心的,笑得很假、很虚伪。

    当你紧张的时候,面部肌ròu会绷得很紧,如果勉强装出笑脸的话,反而会适得其反。对方看见你僵硬的表情时,会感到不安,怀疑你是不是有什么问题。

    没必要强颜欢笑,只要你的脸上呈现出友好的表情就足够了。在这种情况下,最重要的是向对方传递一种友好的信息,让对方切实地感受到你的真挚和诚恳。

    微笑的秘诀就在于:眼角放松,嘴角微微向上翘动。用左、右两手的食指将嘴角向两侧展开,然后稍稍向上移动,一直保持这种姿势,这就是微笑。我们可以通过3个单词“Lucky、Cookie、Whiskey”来自然地摆出这种微笑的姿势,诀窍在于发音时,要将\[ki\]这个音发得长一些。

    2.手的位置

    在谈话时,抱胳膊、搓手这些动作都是错误的。同样,背手或攥手也容易给对方造成紧张感。最正确的姿势应该是:挺胸、抬头、肩膀放松,手臂自然下垂在身体的两侧。如果你不习惯的话,可能会觉得手里好像缺点什么。但是,只有短短的15秒,希望你还是坚持一下为好。

    3.眼神jiāo流

    可以说很多人不擅长眼神jiāo流。的确“眼神jiāo流不如语言表述直接有效”。在眼神jiāo流的过程中,不能一直盯着对方的眼睛,而是要像看一幅画一样,整体地扫视对方的整个面部。也就是说,在眼神jiāo流时,你所要读懂的对象不是对方的眼球,而是对方的表情。在多人的情况下,你需要在较短的时间内,逐一地与每个人进行眼神jiāo流和沟通。

    眼神jiāo流是传递信息的有力武器,你可以通过友好的眼神,向对方表达这样的意思:“现在,我想说的不是别的,正是您。我所提的建议对双方都有利,如果您能按我说的做,一定能够实现双赢。”

    挺胸、抬头、肩膀放松,手

    臂自然下垂在身体的两侧

    有些人一遇到眼神jiāo流的情况就会感到紧张,但是,实际情况恰恰相反。当你和对方四目jiāo汇的时候,可以通过眼神了解对方的想法,切实地感觉到对方在倾听你的谈话,这样一来,你的心情可以更加放松,谈话也就变得顺利起来了。

    4.时机

    虽然整个过程只有15秒,但它却是一次完整的对话。在这一过程中,你需要正确地把握时机,确保对方能够了解你的用意,并作出回应。

    第22节:提升好感的4个关键(2)

    如果时间不合适的话,会令对方产生误会,认为“只要默默地听就行了”。

    你不必等待对方具体的回应,只需要用眼神进行确认就足够了。在这一过程中,你可以试着用眼神询问对方“OK?”,等着对方用眼神回应“OK!”就可以了。

    上面介绍的就是提升好感的4个关键因素。

    在进行准备时,要考虑到这4个关键因素,对着镜子反复地演练。这样一来,你的自我介绍就会发生脱胎换骨的变化。

    当你看别人说话时,可能会挑这样或那样的毛病,例如:“要是再说慢点儿就好了”、“这么用敬语有点不lún不类”、“如果他的腰再挺直点儿就好了”、“他这个人也不算坏,就是说起话来有点儿粗鲁”等。但是,你是否想过,自己在说话时很可能也会犯这些错误呢?

    古语说得好,“要以人为鉴”。但是,我们在和人接触的过程中,往往会忽略自己的说话方式和肢体表现。当他人指出自己的缺点时,如“说话声音太大了”、“说话思维混乱、主次不清”、“在这种场合,说这种话有点不合时宜”等,很多人都会感到尴尬,却不知道吸取教训。一旦事情过去了,就把这些问题抛到脑后,再也不管了。

    每个人都有充满自己个xìng的表达方式,这一点无可厚非。但是,在进行jiāo流时,有一条规则是不得不遵循的,那就是:在说话时,不要给对方带来反感或压力,最好使用对方能够欣然接受的措辞或语言形式。

    在本书附录C中的25个问题可以说是“掌握自信表现力的25条建议”,读者可以将里面的内容应用到实际的jiāo流中,看一看效果如何。

    专题

    第23节:人为什么会怯场呢

    人为什么会怯场呢

    自我介绍就是自我展示,紧张是理所当然。

    不要撒谎、不要偷懒、不要敷衍了事。

    保持适度的紧张感是提高谈判成功率的关键。

    在培训的过程中,最开始分组进行“15秒”的自我介绍时,大家都比较紧张。

    一方面,在平时谈话时,大家都不会太在意时间方面的问题,就算头脑中清楚说话时要简明扼要,不能拖沓冗长、喋喋不休,可是,一说起来就收不住,不知道自己究竟会说多长时间。因此,在突然被要求在15秒内完成自我介绍时,大家对这个时间长度都缺乏直观的概念。为了锻炼自己的谈话能力,确保自己的发言简洁明了,富于冲击力,就必须进行特殊训练。

    造成紧张的另一个原因是因为“自我介绍就是自我剖析”。当你介绍工作的方法步骤时;当你汇报经营业绩时;当你说明cāo作手册时,你根本就不会感到紧张。这是因为你不必在大家面前赤luǒluǒ地展示自己。

    但是,给对方留下深刻印象是至关重要的。如果对方连换了负责人都不知道就麻烦了。你费尽心机构思了一个计划,对方却连你的名字都叫不上来,真是够让人灰心的。为了避免这种情况,你需要精心准备一个简短有力,能够给对方留下深刻印象的自我介绍,以便向对方传递一种信息,让对方产生“和这个人合作一下试试”、“不妨听听他说什么”的想法,进而与对方构建一种相互信赖的合作关系。

    在“初次与人见面”或者“在大家面前讲话”时,许多人都会感到紧张。但是,实际上,对专家来说,保持适度的紧张感是非常重要的。

    适度的紧张感是指:在谈话时,一直注意对方的视线,从中分析出这个人想要传达的信息,在jiāo流的时候,体现出真挚情感的状态。

    这种真挚的状态是打动对方的关键。

    有些人一到了人前就会飘飘然,这可能是由于事先准备不足或经验不足的原因,抑或是由于表现yù过强的缘故。

    只要你愿意将自己的个xìng和特长展现给对方,并经过精心准备,按照正确的方式演练,就能够克服心理障碍。

    为此,在预演时,一定要集中注意力,按照正式介绍时的程序认真准备,尽量模仿现场的情况,大声地读出来,再通过自己的耳朵进行确认,以保证万无一失。

    第24节:为什么需要“90秒”

    第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话

    ——在90秒内彻底征服对方

    为什么需要“90秒”

    在公司员工聚集的集会或表彰仪式上,当主持人发言说:“首先,请经理致辞……”的瞬间,很可能会出现冷场的局面。同样,在枯燥的婚庆仪式上,当司仪致辞或提议干杯的时候,一般也激发不了大家的兴趣。

    那么,究竟为什么大家会感到乏味呢?究其原因,在于发言的内容中缺少令你激动的信息、令你产生兴趣的语言及令你兴奋的理由。

    但是,你是否想过,这很可能也是您的发言无法打动对方的原因呢?

    例如:在季度决算会议上,就算负责人发言说:“大家再不努力的话,我们公司就要……”,也根本吸引不了大家的注意力。

    但是,如果换个说法,跟大家说“下一个季度再达不到目标的话,这个计划组就要解散了”,效果又会怎么样呢?同样,如果对大家说“我们为大家准备了物质奖励,业绩最好的3个人将会得到奖金”,那么,想必大家都会认真听了。

    我在第2章曾经说过:“吸引对方的注意力,令对方对你阐述的内容产生兴趣只需要15秒。”但是,光靠15秒是“无法打动对方”的。在15秒的时间内,只能打开对方的心扉,吸引对方的注意力。但是,如果有90秒的话,就能够向对方讲明证据和理由,彻底说服对方,让对方觉得你所讲的内容与自己密切相关。

    90秒谈话的目标是:将对方引入自己的谈话

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