的电梯吧”。虽然电梯尚未发出警鸣声，最后一个挤进来的人也只能不好意思地退出了电梯。陈思倒没有歉意，她心想：“本来就应该这样啊！为什么有那么多的人不遵守规定呢？”
第15节：忙碌中，有人打扰(1)
情景3忙碌中，有人打扰不同类型的人的职场风格
忙碌中，有人打扰不同类型的人的职场风格忙碌的节奏，如战鼓频催般，不约而同地在各家办公室敲击了开来：有准备开会的，有忙着打电话的，有cāo作电脑的，有认真看资料的，有找人谈事的，也有急步穿梭的……在一片备战状态中，有人突然来紧急调阅一份文件。他们四个人又会有怎样的反应呢？? 丁超（D型）是这样做的丁超大踏步地走进公司，先拨个电话给秘书，口气坚定、仿佛下命令似的：“张秘书，总经理来了就告诉我。”然后掏出三明治，一边大口咬着（也没怎么留意三明治的味道），一边快速浏览今天报纸的重要新闻。内线电话铃声响起，是张秘书的回话，但她说总经理九点半得外出，是不是约下午的时间比较宽裕。可丁超哪里能等到下午？挂上电话，他立刻往总经理的办公室走。迎面撞上的是工程部的小李，他正急着要一份文件。丁超脚下没有多做停留，只回头丢下一句：“肯定在我桌上，你自己找一找！”丁超的办公桌上物品摆放整齐，除了柜子上面摆的优胜奖杯外，没有多余的东西，就和丁超的思维一样清晰。他总是抓住目标就勇往直前，不能忍受拖延，而他通常也只是盯着目标，不太理会旁枝末节。他不太会花心思去布置他的办公室，一切以实用为主。他不用靠贴标语来激励自己，他知道自己要什么。即使已连续三年得到冠军，他的目标还是要拿到每一年的冠军。 “只要去做，就坚持到最后”，这就是他的座右铭。
D型人的理想环境?无拘无束且不拘小节；?创新，前卫，可自由表达想法和意见；?有挑战xìng，不要一直重复；?直接、不唆；?对低效率和优柔寡断感到厌烦。
D型人的职场特质?没有兴趣从事一成不变的工作；?没有耐xìng循着常规的通道升迁；?乐于挑战的开创者；?不安于现状的企业家，喜欢开创新市场；?追逐更大的权力、更高的位置；?不怕压力，期待工作就像战场一样充满挑战；?不喜欢当幕僚，希望可以掌控全局。
D型人适合从事的工作政治人物，民意代表，律师，高层主管，老板，业务代表，创业家，职业军人，运动员，发明家……? 艾喜（I型）是这样做的艾喜脚步轻松地走进公司，和遇到的每一个人打招呼，有时会停下来聊几句，到了部门里，干脆大声地向大家说O- Hi- Yo，于是办公室里的同事都跟着精神一振，多了一分生气。放下公文包，他就信步往刘秘书那儿踱去，秀出他最新型的PDA，惹得刘秘书对他追赶时尚的速度钦佩不已，也因为他，刘秘书常能知道许多流行的信息。当然，他的幽默总是能逗刘秘书开心，所以他们一直保持着不错的jiāo情。艾喜倒是没有忘记：“如果总经理到了，拜托一定要第一个通知我，我迫不及待地要把这个创意和他分享。”然后又说了两个笑话才回座位。这时，财务部的李小姐正好来找他要一份文件。艾喜有点尴尬，因为他根本想不起那份文件放在哪里，他只好笑着说：“不好意思，我现在很忙，不过给我几分钟，待会儿就找给你。”因为昨天有个重要客户来访，艾喜当时快速地整理过桌面，不过也只是把东西全部塞进抽屉罢了，现在还得一样一样地翻出来。他在办公室里常放一些和工作无关的东西，譬如照片、纪念品、一些精美的装饰品。他很会营造一种愉悦的工作环境，也会主动去关心每一个人，会约大家一起用餐，如果你还在忙，他会主动问你要不要帮你带便当回来。他总是说：“不要紧张，轻松一点。”
I型人的理想环境?有时在高尔夫球场、酒吧或咖啡厅的表现最好；?有社jiāo气氛、有互动；?感觉受到重视；?感觉受到关切；?直接叫名字，会让他们更高兴；?最好有人一起共事。
I型人的职场特质?希望得到掌声；?与人互动接触；?能发挥口语表达能力；?工作气氛愉快；?有轻松的工作环境；?不喜欢官僚的程序；?重视员工的休闲规划；?允许一些天马行空的想法。
I型人适合从事的工作教育训练，演艺，新闻媒体，设计师，广告，创意，电话行销，客户服务，节目制作，娱乐事业，营销企划，柜台接待，旅游业，电视购物……? 舒萍（S型）是这样做的出电梯时，舒萍按住开关礼貌地让别人先走。进了办公室，她用微笑和同事打过招呼后，才慢慢地走向自己的位置。她知道隔桌的阿Ken只身在外工作，有时加夜班早上起得晚，经常来不及吃早餐，心想恐怕他今天又是饿着肚子来了！舒萍给自己买了杯咖啡，虽然是上班日，她也喜欢营造那种有点悠闲又带点温馨的感觉。摊开记事簿，看看今天以及未来一周预定的工作有哪些？需不需要再做些调整？九点半部门会议时要发言的事项也得稍微记一下，免得到时忘了。舒萍总是喜欢从容不迫的工作步调。看看时间已到，舒萍准备好东西走向会议室，正巧碰上营销部的孙哥来借一份资料，因为他的那份临时找不到了。舒萍看得出他有点着急，虽然自己也有点抽不出时间，仍然好心地问“要不要我去复印一份给你”，然后转头就回去拿。只见她熟悉地走向档案柜，拉开中间那一层，里面的资料都按照顺序归档了，所以很顺利地就找到了孙哥要的那份文件。在把文件递给孙哥的同时，还给了他一个“找到了，不用担心”的笑容。仔细看会发现，舒萍的办公桌上除了办公用品外，有一张全家福照片，还有她从国外带回来的纪念品和一盆小花。墙上还贴着圣诞节时朋友寄来的卡片，以及去年获公司表扬时的团体照，让这个有限的空间显得活泼又亲切。“让我们一起努力吧！”就是她一向给人的鼓励。
第16节：忙碌中，有人打扰(2)
S型人的理想环境?注重保障且为人正直；?建立持久友谊关系；?稳定且可预测的环境；?需要改变之前，先给他们重新思考的时间和空间；?不喜欢在没有前例的情况下行动。
S型人的职场特质?有非常高的稳健度，能稳定地进行工作；?具有高度支持团队的能力，是团队中非常坚定的拥护者；?喜欢在工作中接触人，只是在作风上比较保守、被动；?不习惯有强烈的理想和目标，但会务实地尽心尽力，一步步地达成组织的目标；?不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人压力；?有随遇而安的倾向，并且能长期、持续地做一成不变的工作；?喜欢做计划，喜欢享受在计划之下的安全感。
S型适合从事的工作老师，辅导员，社工，柜台接待，特别助理，顾问，行政人员，秘书，心理医生，幼教人员，公务员，非营利事业组织人员，宗教推广，护理人员……? 陈思（C型）是这样做的一如既往，陈思比上班时间提早15分钟到达。她面无表情、慢条斯理地走出电梯，低着头径自走向座位，把包放在她一向放置的右边靠墙最下面的抽屉，再把昨天带回家看的资料归入桌上第二个档案架，那都是些尚未结案的资料。接着，如例行公事般，她先把杯子清洗干净，把桌子擦干净，泡上一杯清茶，然后静静地吃着早餐看报纸。在喧嚣开始之前，她喜欢这段静谧的时光。当办公室渐渐热闹起来，她按照版面顺序收拾好报纸，也开始进行自己的工作。同事来提醒她准备开月会，陈思嘴上说：“好，知道了，我马上就过去。”但她心里早有打算，今天只要提早2分钟进去就行。她正想把开会可能会讨论的事项再浏览一遍，企划部的高专却在此时来调阅一份文件。虽然有点感觉被打扰了，但找资料可难不倒陈思，她指指桌边那叠资料说：“那叠资料中的倒数第三份。”即使资料繁多，陈思也知道每一份文件的位置。陈思很快就找到了文件，小心地抽出，在高专道谢离开后，还不忘在记事本上记下档案借出的对象及日期。陈思就是这样细心，而她的办公桌上就和她办事一样有条理，即使偶尔混乱，她也能很快找到东西。抽屉里各种小文具都被妥善地安置着，即使是背面可再使用的纸张，也被叠放在固定的位置。墙上有一幅她喜欢的小画，还有几则最近剪下的、与工作有关的剪报，以及几个可能会使用到的工作表格，但看起来仍然是整齐有序的。“清楚的规定，合理的流程”会让她很有安全感。
C型人的理想环境?例行且重复的工作；?接受权威，害怕犯错；?不需应付冲突情况；?偏好个人办公室与工作场所；?能发挥独立思考能力；?毋须负责复杂的人际关系。
C型人的职场特质?要求高品质，追求完美，不断改善；?重视规划、顺序、流程及制度；?喜欢谨慎思考后才做出行动；?善于修正别人的论点；?注重事实的正确xìng及数据的完整xìng；?可以独立作业，在实验室、研究室、图书馆里可能都有他们的身影；?有能力处理纷繁复杂的书面信息。
C型人适合从事的工作艺术家，作家，导演，程序设计师，投资理财人员，管理顾问，编辑，经营企划专员，土地开发，法务，稽核，成本控制，会计，精算师，银行职员，证券分析师，科技公司品管、制程、研发人员，医生……
第三部分
第17节：丁超提出新计划
情景4丁超提出新计划D型部属所需之领导与激励技巧
丁超提出新计划D型部属所需之领导与激励技巧丁超有一个新计划（他总是有源源不断的想法），这个计划，他自认为甚具新意也很有获利点，准备向总经理提报。总经理正在查看今天的行程，看见丁超进来，就示意他在办公桌前的座位坐下，然后看了一眼手表说：“张秘书应该告诉过你，我10点钟有个会吧？”丁超也直截了当：“这个计划案正切中现在这个时机，我想赶快进行。”总经理：“这样吗？那好，给你20分钟的时间。”总经理有点兴趣，但脸上的表情却显得不是那么热衷。丁超于是简明扼要、语气坚定地把他的构想陈述了一遍，而且一再强调这个计划的可行xìng与急迫xìng。总经理一边注意着时间，一边让丁超尽情地发挥，中间没有chā话，也不太有眼光的接触，只在最后提出了有关风险与预算的问题，显示他的确是在听，只是不像丁超所预期的那般积极。20分钟到了，总经理要丁超把这些构想写成书面企划案，详列计划执行的流程，以及一些可能发生的问题和应变措施。他必须仔细思考和评估后才能做决定，但目前他还有几件事要处理，所以可能要拖延一些时间。不过，如果丁超把企划案写好了，还是可以再向他报告的，只是要记得先跟秘书约时间。? 丁超的内心独白这个构想太精彩了，只要一出击，保证把我们的竞争对手打得落花流水。这么棒的事情应该立刻着手进行，为什么还要考虑？我已经看准了，现在正是拉开我们和竞争对手的距离的时机，再拖就要丧失良机了。计划不可能十全十美，等问题发生了再调整都来得及。如果要等做好详细的计划再来实行，那根本就是在浪费时间。总经理到底懂不懂啊？他手边要处理的事情有比这个更重要的吗？每次都要评估、评估、再评估，等他评估完早就没戏唱了，真搞不懂他到底在想些什么？不管他，先让我的部门照此执行再说。还不如我有魄力，到底谁是总经理啊？
丁超的主管需要认识D型人的xìng格特质?没有耐心，给人压迫感；?有自己的想法，非常想成功；?喜欢改变，朝令夕改；?重事实，讲道理，凡事要求结果；?很重视面子，对人较不关心；?好胜，有自信心，不喜欢被利用。 ? 适合D型人的政策部署一项新政策即将实施，该如何让丁超接受？直接破题。这是新的政策……这是实施新政策的原因……这是新政策可能产生的效果……让我们一起来迎接这新的挑战吧。丁超是不怕挑战的，只要向他说清楚问题所在及执行的方向即可，不必为政策做太多的解释，更不必向他说明政策对团队的影响。但可以强调在这项政策执行中他可以掌控的是哪些部分。给他一个明确的目标，他会尽可能发挥他的本事。? 适合D型人的赞赏该如何给予丁超赞赏呢？赞赏他的成就。在他一路走来的职业生涯中，找出他的功绩，尤其可以对他的魄力、效率及生产力表示肯定。因为他的贡献让公司及全体员工都能获得利益，这点值得感谢。而像他这样的员工，绝对会受到老板认同及欢迎的。? 适合D型人的关怀对于心事重重的丁超，该如何对他表示关怀？从事实切入。谈谈他所关心的事，尤其是与工作有关的，但都必须是具体的事而非抽象的感觉，从这里面去找出问题所在。丁超是行动派，他不会只是说说罢了，可以问问他解决问题的方法，让他提出行动建议。? 适合D型人的指正发现错误时，该如何让丁超改正？强调公司要求的绩效。指出错误所在，但要有事实根据，然后强调公司所要求的绩效是什么。对于以目标为导向且重视自己表现的丁超而言，他会自己想办法去达成这个目标。但一定要订出时间表，让他汇报改进的状况。? 适合D型人的授权过多的工作量，该如何让丁超来分担？实话实说。让他知道主管已有负荷上的困难，但事情真的很重要，所以亟须有人来承担，而且这个人必须具备一定的能力。公司需要一个在紧急情况下仍可以实现绩效
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